日前,綠清南寧分公司下轄的南寧地鐵4號線項目部,收到了乘客贈送的錦旗及表揚信,感謝綠清軌道交通站務員及時救助中風乘客,為乘客排憂解難。金杯銀杯不如客戶口碑,綠清人再次用自己的實際行動贏得了客戶的肯定與好評,而這也是綠清人堅持以客戶需求為中心,踐行“讓客戶滿意”企業(yè)使命的一個縮影。
公園物業(yè)服務:細微之處精心保障
9月初,超強臺風“蘇拉”過境,深圳市政公園樹木受損嚴重,綠清服務第一時間抽調(diào)最精銳力量,抵達一線,迅速開展臺風過后的園區(qū)恢復工作,用實際行動筑牢公園生態(tài)安全線,得到客戶的大力表彰。此次搶險任務,只是綠清公園物業(yè)服務的一個剪影。隨著戶外熱,對公園綠地養(yǎng)護、環(huán)境保潔、秩序維護、設施設備維護以及防蟲防害、護林防火等工作都提出了更高要求,綠清服務從細微處入手,使出“繡花功夫”,持續(xù)為游客們提供優(yōu)質(zhì)服務,為公園城市耕耘出一片綠色心田。
醫(yī)院后勤服務:悉心照料盡心關懷
醫(yī)院后勤服務是綠清業(yè)務板塊中的重要一環(huán),在山東、河南、廣東等地皆累積了豐富的項目運營經(jīng)驗,當中不乏三級甲等醫(yī)院。三甲醫(yī)院山東某醫(yī)院的綠清導診員,在自身任務繁重的情況下,全程陪同患癌病人問醫(yī)就診、拍片取藥,提供全方位、高品質(zhì)的服務體驗。她的悉心照料和盡心關懷,讓病人的恐懼情緒得以緩解,進一步提升了治療信心。綠清人為患者及醫(yī)護人員提供便捷化的后勤保障服務,贏得了醫(yī)院領導、同事以及患者的肯定和贊譽。
智慧安保服務:熱情服務真誠專業(yè)
近日,業(yè)主李女士不慎“遺失”了一輛自行車,她向綠清惠州分公司求助。接到求助后,分公司項目負責人立即采取行動,一方面指揮監(jiān)控中心調(diào)取出入口的監(jiān)控錄像,對人員流動情況進行仔細查看,另一方面派遣保安人員對周邊區(qū)域進行巡邏,對可能藏匿失物的角落進行徹底搜尋。經(jīng)過團隊的不懈努力,成功幫助李女士尋回了那輛被頑皮小朋友挪動了的自行車。綠清人的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量,贏得了業(yè)主的高度贊揚,獲贈“盡心盡職,服務周到”的錦旗。
服務無小事,細節(jié)見真章。在許多平凡的小事中,綠清人始終堅守職責,展現(xiàn)“服務伙伴、綻放自己”的綠清精神,積極為客戶帶來溫暖。這些微小的付出宛如點滴微光,綻放在平凡的崗位上,匯成星河,照亮歸處。服務無止境,綠清以專業(yè)服務為客戶創(chuàng)造價值,將一如既往地踐行企業(yè)使命,讓美好發(fā)生,令客戶滿意。
